SOBRE NOSOTROS
Permítanos presentarnos como su mejor opción en eventos, logística, turismo y recreación.
Somos una empresa con valores y principios, con una amplia experiencia en el manejo de grupos de personas, Asociaciones, grupos familiares, colegios, universidades, etc., en las áreas de turismo, organización y ejecución de eventos, salidas, pedagógicas, de esparcimiento y de integración. Somos la mejor y más confiable alternativa para el desarrollo de esta actividad con las mayores garantías de seguridad, responsabilidad y comodidad.
Poseemos toda la documentación legal y contamos con los mejores recursos logísticos, humanos y tecnológicos, para adecuarnos a sus necesidades de tiempo y presupuesto.
MISIÓN
Ofrecer las mejores alternativas de viaje y turismo en Colombia y el exterior, a través de una excelente asesoría al cliente con productos y servicios de calidad, satisfaciendo en forma equilibrada las expectativas de nuestros clientes, colaboradores y accionistas.
VISIÓN
En el 2.027, IBATUR será el agente comercial de viajes y turismo mas reconocido en el pais y en el Continente, inspirando seguridad, confianza y calidad.
VALORES CORPORATIVOS
Espíritu
de servicio: Es anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes,
ponernos en su lugar, atenderlos como quisiéramos que nos atendieran y
SONREIR.
Excelencia
con humildad: Conocemos nuestras fortalezas y debilidades y
trabajamos para transformarlas.
Honestidad:
Siempre decimos la verdad, de modo oportuno y en el lugar adecuado.
Confianza: Somos coherentes en lo que pensamos, decimos y hacemos.
Calidad: Hacemos las cosas bien desde el principio.
Trabajo en equipo: Valoramos e incentivamos el aporte de las personas para el logro de los objetivos comunes.
POLITICAS DE CALIDAD
En IBATUR nos comprometemos a mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestíon de la calidad a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, con una excelente atención y asesoría oportuna. Para esto, trabajamos permanentemente mejorando el portafolio de productos y proveedores, la competencia integral de nuestro talento humano, y la infraestructura física y tecnológica, que nos permita estar siempre más cerca de nuestros clientes.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Mejorar
permanentemente la atención y asesoría a nuestros clientes, logrando así
su fidelización.
Seleccionar los mejores paquetes turísticos con proveedores competentes y confiables.
Mejorar la infraestructura física y tecnológica que soporta la atención al cliente y la prestación de nuestros servicios.
Mejorar
la competencia y satisfacción de nuestro personal que garantice su
estabilidad y resultados en la compañía.
Mejorar
la eficacia de los procesos de nuestro sistema de gestión de la calidad.